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こんなお客様
・システムの運用・管理・保守をアウトソースしたい。
・システムの障害対応や一時切り分けをアウトソースしたい。
・マルチベンダ製品により構成されるシステムの管理・保守サポートをまとめたい。
・システムの障害受付窓口もしくは事務処理窓口をまとめたい。



運用・保守サービス
近年のコンピュータ・システムはネットワークはもちろん、多種のインターフェースの接続により、 いっそう複雑な構成となってきています。 ここで問題となることはマルチベンダ、すなわち様々なメーカーによるシステム機器で構成したシステムにおいて、 その責任の所在が曖昧になってしまうことです。 これは特定のシステム機器を販売するメーカーや販社では、 取り扱うことの難しい領域がシステムの中に存在していることがその大きな理由です。 たとえば障害時に、現象が特定のシステム機器の障害であると判断できなかったり、 複数のシステム間の問題である場合など、 それぞれのメーカーや販社はなかなか動いてくれない、といったご経験もあるかと思います。

こうしたマルチベンダ導入サイトの一次窓口、障害調査のための切り分け作業など、 総合的な保守を承ります。







※それぞれもシステム機器のメーカー、性能、保守内容により、一時受けサポートが難しい場合もありますので、 事前にご相談ください。
※サービス契約の際には、該当するシステム機器の取扱説明書、 操作マニュアル等の資料を提出して頂くことが必要となります。 また、該当するシステム機器ベンダの保証内容もしくは保守契約形態などの情報も必要となります。



株式会社シーコム

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